En 2023, le secteur généraliste connaît des évolutions marquées par des innovations technologiques et des changements dans les comportements des consommateurs. Une tendance notable est la montée en puissance des plateformes numériques qui centralisent l’accès à une multitude d’informations et de services. Les utilisateurs recherchent davantage de solutions tout-en-un pour satisfaire leurs besoins variés, que ce soit pour des produits, des contenus ou des services professionnels.
De plus, la durabilité et la responsabilité sociale des entreprises sont devenues des critères cruciaux pour les consommateurs. Les marques qui adoptent des pratiques éthiques et qui communiquent clairement sur leur engagement en faveur de l’environnement et de la société sont de plus en plus valorisées. Parallèlement, le monde du travail évolue avec l’essor du télétravail et les nouvelles méthodes de collaboration qui favorisent une plus grande flexibilité.
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